Política de frete
A Comendador Games é especializada na comercialização de jogos e produtos digitais. Por esse motivo, todas as entregas são realizadas eletronicamente, sem necessidade de transporte ou envio físico.
1. Forma de entrega
Todos os produtos adquiridos em nossa loja são entregues digitalmente por meio do WhatsApp, utilizando o número de telefone informado pelo cliente durante a compra.
Dependendo do produto adquirido, a entrega poderá incluir códigos de ativação, dados de acesso, licenças digitais ou instruções para utilização.
Não enviamos CDs, DVDs, discos, caixas ou qualquer produto físico.
2. Prazo de entrega
A entrega dos produtos digitais é realizada imediatamente ou em até 2 horas após a confirmação do pagamento, conforme a disponibilidade e as condições informadas na oferta.
Em situações excepcionais, como instabilidades técnicas ou necessidade de verificação de segurança, poderá ocorrer atraso. Nesses casos, nossa equipe prestará atendimento para informar o andamento do pedido e buscar uma solução.
3. Valor do frete
O frete é totalmente gratuito para todos os produtos digitais.
Como a entrega é realizada exclusivamente pela internet, não há cobrança de transporte, postagem ou envio físico.
4. Confirmação do pagamento
O prazo de entrega começa a contar após a confirmação do pagamento pela plataforma responsável.
Pagamentos sujeitos à análise ou aprovação poderão exigir um prazo adicional para confirmação.
5. Responsabilidade pelas informações de contato
O cliente deve informar um número de WhatsApp válido, com DDD, e verificar se os dados estão corretos antes de finalizar a compra.
Caso o número informado esteja incorreto ou indisponível, o cliente deverá entrar em contato com nossa equipe para atualizar as informações e receber seu produto.
6. Suporte após a entrega
Nossa equipe oferece atendimento humanizado para auxiliar no recebimento, ativação e utilização dos produtos digitais adquiridos.
Caso o cliente não receba o pedido dentro do prazo informado, deverá entrar em contato para verificarmos a situação.
7. Atendimento
Para dúvidas sobre entrega, acompanhamento de pedidos ou suporte, entre em contato:
WhatsApp: (15) 99651-6950
Site oficial: https://www.comendadorgames.com
8. Disposições finais
Esta política integra as condições de compra da Comendador Games e deve ser interpretada em conjunto com os Termos de Serviço e a Política de Reembolso e Devoluções, respeitando os direitos previstos na legislação brasileira.
Comendador Games — Desde 2017
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